店の従業員は一体どこへ!?

雑貨

雑貨店を営む依頼人。店を留守にすることが多いため、現在アルバイトを2名雇っています。2人とも熱心に働いてくれていると思っていたのですが、常連客から「店員が不在」と度々クレームが。2人は一体どこに行っているの?

   自営業

私は小さな雑貨店を営んでおります

私の店は小さい店舗にこれでもかというくらい様々な物を詰め込んだ、雑貨屋のようなものを営んでいます。

小さい店舗で、特に宣伝などもしていないのですが、いわゆるマニアックな品揃えがお客様に受けて、割と繁盛しています。ですのでお客様はほとんど常連の方か、常連の方から紹介された人たちばかりで、ふらっと店に入ってくるようなお客様はおらず、ほとんど顔ぶれは変わりません。

販売している品物の種類が多く、細かいことから、棚卸や商品の受注に関して思いのほか仕事が多く、一人では対処できないため、現在アルバイトを2名雇って、接客や在庫管理などを手伝ってもらっています。

相談はこのアルバイトの2名についてです。

お客様から苦情「店員さんがいない!!」

私ももちろん店に出て接客しておりますが、仕入や営業の関係で留守にすることも多く、その場合はアルバイトに店番を任せ、今までやってきました。

2人とも良く働いてくれて、特に問題もなかったのですが、最近常連のお客様から苦情がきたのです。それは「店に行っても店員がおらず、買い物ができない」というものでした。

アルバイトが2人と言っても、お昼の休憩など、どうしても1人になる時間帯があり、その時たまたま何かの事情で接客ができなかったのだろう、とその時は思ったのですが、一度だけではなく、そんなことがどうも度々あるようなのです。

私自身も四六時中店に張り付いているわけにも行かず、2人に真意を確かめたいのですが、彼らを疑っているようで、どう話を切り出せば良いのか迷っています。

とりあえず、事実関係を確認したい

不在の時間が多々あると言っても、本当に他の仕事で忙しかったという可能性も捨てきれません。せっかく熱心に働いてくれる彼らの信用をなくしてしまい、辞められてしまうとそれはそれで困ります。

ですので、彼らに切り出す前に事実関係を確認したいと思います。

そのため、店内に監視カメラを設置しようと考えているのですが、私自身がそういったものに疎く、店舗も小さいため、どこにどのように設置したら良いかわからず困っています。

どうか監視カメラの設置方法について、相談に乗って頂けないでしょうか。設置するカメラの台数や種類、設置場所など、素人の私ではわからないことだらけですので、アドバイスをよろしくお願い致します。
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